Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è DEVA S.R.L.S., con sede in Via Bernardo Cavallino, 145, 80131 Napoli (NA), Partita IVA 10388941212. Per qualsiasi richiesta è possibile contattare il titolare ai seguenti recapiti: telefono +39 338 4334100, email commerciale@devaitalia.it.

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e orario di accesso. Tali informazioni sono raccolte in forma aggregata e anonima per finalità statistiche e di sicurezza informatica.
• Dati conferiti volontariamente tramite i moduli del sito: nome e cognome, farmacia o ragione sociale, città, numero di telefono, indirizzo email, area di interesse selezionata, contenuto del messaggio e, ove previsto, risposte fornite tramite checklist o moduli di autovalutazione orientativa.
• Cookie tecnici: necessari al corretto funzionamento del sito e alla memorizzazione delle preferenze cookie e di altre scelte espresse dall’utente.
• Cookie statistici di terze parti(Google Analytics 4 e Microsoft Clarity), attivati esclusivamente previo consenso dell’utente raccolto tramite il banner cookie. Per il dettaglio delle finalità, dei cookie utilizzati e delle durate vedi la nostra Cookie Policy.

3. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e con misure di sicurezza adeguate a prevenirne la perdita, l’uso illecito o non corretto e gli accessi non autorizzati. Le operazioni di trattamento sono effettuate esclusivamente da personale autorizzato e tenuto al rispetto della riservatezza.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità: rispondere alle richieste di contatto e di informazioni inviate tramite i moduli del sito; gestire la prima verifica orientativa gratuita; valutare le esigenze della farmacia e predisporre eventuali proposte di servizio; adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e legali derivanti da eventuali rapporti con l’interessato; garantire la sicurezza, l’integrità e il corretto funzionamento del sito; eventuale difesa in giudizio.

Le risposte fornite tramite la checklist farmacia hanno finalità esclusivamente orientativae servono a individuare possibili aree di attenzione. Non costituiscono audit completo, certificazione di conformità o sostituzione di una verifica documentale svolta nell’ambito del contratto di servizio.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati conferiti tramite il modulo di contatto si fonda sul consenso dell’interessato (art. 6, lett. a, GDPR) e sull’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, lett. b, GDPR). Il trattamento dei cookie tecnici è giustificato dal legittimo interesse del titolare a garantire il corretto funzionamento del sito (art. 6, lett. f, GDPR). I cookie statistici di terze parti (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity) sono trattati esclusivamente sulla base del consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6, lett. a, GDPR).

6. Periodo di conservazione

I dati conferiti tramite il modulo di contatto sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla ricezione, salvo diversa richiesta dell’interessato e fatti salvi gli obblighi di conservazione imposti dalla legge in caso di rapporti contrattuali successivi. I dati di navigazione anonimi sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità statistiche e di sicurezza, e comunque non oltre 12 mesi.

7. Soggetti destinatari

I dati non sono comunicati a terzi né diffusi, salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o di contratto. Possono accedere ai dati i soggetti debitamente autorizzati dal titolare e i fornitori di servizi tecnici che operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, in particolare:

• Hosting provider: per la pubblicazione e il funzionamento del sito.
• Google Ireland Limited(Google Analytics 4) — solo previo consenso dell’utente, con dati pseudonimizzati e IP anonimizzato.
• Microsoft Ireland Operations Limited(Microsoft Clarity) — solo previo consenso dell’utente, per finalità esclusivamente analitiche e di miglioramento dell’esperienza d’uso.
• Google LLC(Google Maps) — solo nei casi in cui l’utente scelga esplicitamente di caricare la mappa nella pagina Contatti.

8. Trasferimenti extra-UE

I dati conferiti tramite il modulo di contatto sono trattati esclusivamente all’interno dell’Unione Europea presso le infrastrutture del titolare e dell’hosting provider.

I servizi di terze parti attivati su consenso (Google Analytics, Google Maps, Microsoft Clarity) possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE — in particolare Stati Uniti — coperti dal EU-US Data Privacy Framework e/o dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (decisione 2021/914/UE), oltre a misure supplementari di sicurezza adottate dai rispettivi fornitori. Maggiori dettagli nella nostra Cookie Policy.

9. Diritti dell’interessato

In ogni momento l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• diritto di accesso ai propri dati personali (art. 15);
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
• diritto alla cancellazione («diritto all’oblio») nei casi previsti dalla normativa (art. 17);
• diritto di limitazione del trattamento (art. 18);
• diritto alla portabilità dei dati (art. 20);
• diritto di opposizione al trattamento (art. 21);
• diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato (art. 22);
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti è sufficiente scrivere a commerciale@devaitalia.it.

10. Diritto di reclamo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo competente nel Paese di residenza.

11. Cookie policy

Il sito utilizza cookie tecnici (sempre attivi) e, previo consenso espresso tramite il banner cookie, cookie statistici di terze parti (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity). Non sono utilizzati cookie di profilazione pubblicitaria, pixel social né strumenti di retargeting/marketing. Per il dettaglio dei cookie, delle finalità, delle durate, dei terzi destinatari e per modificare in qualunque momento le tue preferenze rimandiamo alla nostra Cookie Policy.

12. Modifiche all’informativa

Il titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone informazione agli utenti tramite la pubblicazione della versione aggiornata su questa stessa pagina. Si invita l’utente a consultare regolarmente questo documento. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in apertura.